A Szemes víziójának alapelve, hogy ügyfeleinket támogassuk minden garanciális ügyintézést igénylő esetben. Kiváló partneri kapcsolatainknak köszönhetően rendkívül rugalmasak vagyunk és minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy elégedettek legyenek ügyfeleink. Valamennyi lencsékre törés és lopás garanciát is vállalunk, melyről az üzletünkben érdeklődhet. Keretajánlásunk egyik fő szempontja a gyártó részéről kínált rugalmas garanciális ügyintézés is.